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京城长野公司走访施工现场提高客户满意度

编辑人: 时间:2014-11-3 点击量:2937 】【打印 关闭

    京城长野公司售后服务工程师及销售部人员日前奔赴NKK施工方进行产品回访。及时指导并解决客户在挖掘机使用过程中出现的问题,为NKK挖掘机不断实现技术升级和结构改良提供积累。
    京城长野公司成立以来,其生产的挖掘机产品为北京市诸多施工项目所采用。2012年,北京房山突遇特大暴雨灾害。按照控股公司的指示和要求,长野公司向房山人民无偿捐赠了挖掘机,为灾区救援重建和后期“十渡”风景区的重建做出了贡献;随后,长野公司33吨NKK挖掘机全力服务于通惠河(通州段)水环境综合整治工程直到竣工;2014年,挖掘机参与北京朝阳公园改造,快速圆满地完成了天安门以及长安街沿线道路设施升级改造工程。随后,京城长野挖掘机产品又投入昌平地铁二期工程建设,为提升北京城市建设特别是基础设施建设质量做出了贡献。
    为了在日趋激烈的市场竞争中不断延伸客户价值,进一步拓宽市场,京城长野公司对此次回访非常重视,专门派出售后工程师和销售人员直奔施工现场。首站是“北车营”,长野公司NS55R-8挖掘机被用于由文物局和公路局联合开发的“灵鹫禅寺”旅游景区开发及山路改造等工程;次站为“房山区佛子庄乡上英水村”,NS75-7挖掘机在此配合“孔雀谷”旅游经典开发工程的施工。第三站是“阎村工业区”,NS55R-8挖掘机正在参加“北京石化新材料产业基地”的建设项目。回访期间,京城长野公司工作人员诚恳了解用户的产品使用状况和需求,详细讲解NKK挖掘机性能和优势,主动介绍公司未来发展及正在研发中的产品。在施工现场,他们认真观看挖掘机作业了解产品运行状况,并且手把手地为用户讲解日常维护保养的方法,尽最大努力为用户解决问题。

 

 

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