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售后忙巡访 夏季送清爽

编辑人: 时间:2015-6-29 点击量:1872 】【打印 关闭

    进入六月份,公司售后服务团队兵分四路开始进行全国用户夏季大巡访,及时的巡访检修,彻底为客户解决后顾之忧,为客户的工程项目保驾护航。

    这是售后服务工程师每年都要开展的巡访活动。售后服务工程师的足迹遍布北京、四川、云南、湖南、江西、江苏、上海等10余个省份,行程7000余公里,真正实现了与用户零距离接触,将优良的售后服务送达到用户心中。

    在巡访过程中,售后服务工程师头顶烈日,访堤坝攀险山,不辞辛苦,广泛深入到每一个角落与用户面对面沟通交流,了解掌握车辆日常使用情况,对使用中的产品进行了免费的维护、保养等服务,针对用户操作中遇到的难题均给予了指导和培训,让用户体验到京城长野无微不至的服务理念。在一次对水库边施工挖掘机维修保养时,宋锁新服务工程师突遇大暴雨,虽然情况比较危急,但是宋锁新服务工程师依然坚守阵地,圆满完成了本次巡访任务。在整个巡访中,用户对于产品给予了充分的肯定,同时,用户也给我们提出了一些希望和建议,对产品的改进和新品的研发提供了宝贵的市场信息。

 

售后工程师巡访中

 

    在行业产品日趋同质化的今天,京城长野不仅仅关注产品质量和性能,而且更重视售后服务的保障。售后作为品牌形象的延续,做好售后服务工作,是实现新市场开拓和成熟市场稳固的坚实后盾。此次全国售后服务巡访活动,在炎炎夏日给用户心里送去了丝丝清凉,旨在为用户提供最为贴心和舒适的安全保障,是与用户增进交流、促进感情的最佳体现。相信在广大用户的支持和信任下,京城长野的产品和服务将会越做越好。

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